Creatlity K1 凸轮连接问题 [已关闭]

问：

我买了一台 Creality K1 3D 打印机，使用起来没有任何问题，效果很好，所以我决定购买一台特定于模型的相机，它能够实时显示打印过程并生成延时摄影。当它到达时，我安装了它并打开了创想云网站，在那里我可以在线查看我的打印机信息，相机被检测到，但一直在无限加载。

我试图联系支持人员，但他们给我的信息是：重新启动机器，断开并连接相机，重新安装固件，更改wifi。我尝试了所有这些，但没有任何效果，我决定下载这台打印机的“标准”切片应用程序，即 creality 切片器，我配置了打印机并能够通过 IP 连接它并查看信息，令我惊讶的是，相机在切片器应用程序中工作，但不在网站上，所以相机工作正常， 问题可能是我的打印机和创想云之间的连接问题，我想知道是否存在某种类型的端口或IP权限，或防火墙阻止打印机将相机图像发送到网站。