如果无法加载所需的资源，是否可以防止我的 Excel OfficeJS 加载项从功能区中消失？

问：

我在内部 Excel OfficeJS 加载项中遇到了一种特殊的故障。

失败的原因是，如果 Excel 无法加载加载项资源，则会从功能区中删除该加载项，并且如果不重新启动 Excel，则无法使用或重新添加该加载项。

如果用户在未连接到 VPN 的情况下尝试使用加载项，则会特别发生这种情况。即使它们已连接到 VPN 并且可以访问加载项资源，也无法在不重新启动 Excel 的情况下使用加载项或将其还原到功能区。

理想的行为是，即使 Excel 无法加载资源，该图标也会保留在功能区中，并且每次用户尝试访问资源时，它都会对资源进行新的查询。

有没有办法实现这种行为？是在加载项清单中，还是在 Excel 中，还是在 ActiveDirectory 或 Office 365 配置中？还是其他方式？

下面的上下文转储，在太多上下文方面犯了错误：

加载项清单通过 Office 365 集成应用集中部署到我们的组织。

应用程序本身是一个静态的单页 e React 应用程序托管在我们自己的 （Apache） Web 服务器上的子目录中。

网络服务器只能通过我们的内部 VPN 访问。我们不发布 DNS 记录。

Web 服务器的位置是我们组织根域的内部子域的子域，例如

ourwebapp.subdomain-only-accessible-on-vpn.public-facing-website.tld

但我们只使用子域来引用它，例如

ourwebapp/add-in-subdirectory/index.html

并依靠我们集中配置的DNS后缀搜索列表来正确解析DNS（这很好用，如果我们使用完全限定的域名，我们会遇到单独的、不相关的证书问题）。

该位置在清单中指定为 。SourceLocation

当 Excel 启动时，如果用户不在 VPN 上，加载项将无法解析 的地址，并且（显然）无法下载应用程序的资源。（值得注意的是，这是一个不可解析的域，我不知道这是否会产生与返回 4xx 错误的可解析域不同的行为）。SourceLocation

应用程序的图标（以及所有其他静态资产）也托管在 Web 服务器上。

我尝试将图标资产移动到公共 URL，但仍然看到相同的行为。

加载项使用自定义函数，这些函数也托管在 Web 服务器上。

Excel 在右下角显示“安装加载项时出错”工具提示，提示“一个或多个加载项无法下载所需的资源”。

发生这种情况后，加载项图标将从功能区中消失，如上所述。即使浏览并单击加载项图标上的“添加”，也无法将图标还原到功能区或还原功能（即使是自定义函数等非任务窗格功能）。Add-Ins > Get Add-Ins > Admin Managed

如果我在使用 VPN 后重新启动 Excel，图标将（通常）自动重新出现在功能区中，尽管我们收到了一些用户的报告，他们必须去 Office 加载项对话框的“管理员管理”部分重新添加它。

正如我所提到的，理想的行为是，即使在下载资源时出错后，图标也不会消失，并且可以正常恢复。有没有办法实现这种行为，或者以其他方式改变我们的方法，这样对用户来说就不会那么痛苦了？

是否可以为清单中指定的资源指定回退，并且类似的东西可以解决问题？